Acuerdo de usuario de StampLab

Estado: 25 de octubre de 2020

Nota: sólo la versión alemana de este documento es legalmente vinculante. Esta traducción sólo se proporciona para que le resulte más fácil entender el contenido.

Acuerdo de usuario de StampLab

A partir del 25 de octubre de 2020

Nota: sólo la versión alemana de este documento es legalmente vinculante. Esta traducción sólo se proporciona para que le resulte más fácil entender el contenido.

General

Como l3montree UG (haftungsbeschränkt) ("l3montree", "nosotros", "nuestro(s)", "Proveedor"), agradecemos su interés en el software StampLab. StampLab es una solución de software que está disponible en forma de suscripción (licencia de uso). Incluye la aplicación StampLab (App) y los servicios de servidor asociados.

Por favor, lea atentamente este acuerdo de usuario ("Acuerdo") antes de utilizar la aplicación StampLab y sus servicios de servidor.

El presente Contrato regula el uso de la aplicación (App) y los servicios de StampLab.

El idioma del contrato es el alemán.

El contrato se concluye seleccionando la casilla "Acepto las condiciones de uso de StampLab (haga clic aquí para leerlas)" y confirmando el botón "Registrarse" o utilizando el inicio de sesión social (/Single Sign On, Facebook y Google Log-In). **Si no acepta el Acuerdo de Usuario, no podrá utilizar la Aplicación y los Servicios de StampLab.

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en este acuerdo (sólo se aplica la sección 3.c a los cambios de precios). Cualquier cambio de este tipo entrará en vigor treinta (30) días después de su notificación. En dicha notificación, le explicaremos el cambio y le informaremos expresamente de que el cambio entrará en vigor a menos que nos notifique su falta de consentimiento. Si no está de acuerdo con una modificación de este contrato, puede informarnos de ello en forma de texto (por ejemplo, carta, correo electrónico) hasta el día en que la modificación deba entrar en vigor. En este caso, el contrato no se modificará. En este caso, nos reservamos el derecho a rescindir el contrato al final del período de suscripción en curso (definido en la cláusula 6) o del período de prueba (definido en la cláusula 4).

Contenido

  1. registro/cuenta
  2. tipos de usuarios/responsabilidad
  3. condiciones de suscripción
  4. periodos de prueba
  5. derecho de desistimiento
  6. Anulación
  7. pagos/abonos adquiridos a través de terceros
  8. derechos de uso y restricciones
  9. condiciones de uso
  10. disponibilidad
  11. tratamiento de sus datos
  12. suspensión y rescisión
  13. limitación de la responsabilidad
  14. varios
  15. disposiciones finales generales
  16. contacto

1. Registro/Cuenta

(a) El registro de la Cuenta StampLab sólo está abierto a los residentes de los países en los que ofrecemos la aplicación y los servicios StampLab. La Cuenta de StampLab es su cuenta personal de usuario que le da acceso a los servicios de StampLab y a la Aplicación.

(b) Las personas que no hayan cumplido los 18 años no podrán crear una Cuenta y no podrán proporcionar ninguna información personal a l3montree.

(c ) Los servicios y la aplicación de StampLab sólo pueden ser utilizados por quienes se hayan registrado para obtener una cuenta de StampLab, hayan proporcionado la información necesaria y hayan aceptado el acuerdo de usuario de StampLab. Esta información incluye, pero no se limita a, una dirección de correo electrónico válida, un nombre completo y, al crear un equipo, una persona autorizada que será nuestro principal contacto para ese equipo. En particular, una dirección de correo electrónico válida significa que usted puede acceder a los mensajes enviados a esa dirección de correo electrónico en cualquier momento y revisarlos regularmente.

(d) Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y contraseña en relación con el uso de la cuenta de StampLab. En la medida en que usted permita a terceros acceder a su Cuenta de StampLab, el presente Acuerdo, incluyendo ciertos consentimientos que usted haya otorgado, también se aplicará al acceso, uso y divulgación de la información por parte de dichos terceros. Si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su Cuenta StampLab, lo notificará a l3montree. Si el uso no autorizado no fue causado por l3montree, l3montree no será responsable de ningún daño resultante del uso no autorizado de su cuenta de StampLab.

(e) l3montree puede proporcionarle avisos y explicaciones oficiales de la siguiente manera: Por correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que ha proporcionado.

(f) Usted está obligado a proporcionar la información descrita en la sección 1.c. de forma precisa, actual y completa, y a actualizarla cuando se produzcan cambios. Usted no se hará pasar por otra persona o entidad, ni falseará su afiliación con dicha persona o entidad, ni utilizará deliberadamente el nombre de usuario, la contraseña o la información de acceso de otra persona. Podremos verificar la exactitud de la información que nos proporcione si usted ha dado su consentimiento válido para dicha verificación o si existe una base suficiente para la autorización, en cada caso sujeto a la permisibilidad legal bajo la ley de protección de datos aplicable.

(g) Al crear un equipo, debe proporcionar información adicional. Si crea un equipo para una empresa y no como individuo, debe proporcionar un número de identificación fiscal válido (CIF). Usted acepta la verificación electrónica de este IVA. ID con las autoridades pertinentes por nosotros. Sin un USt. válido ID, no tiene derecho a crear un equipo en nombre de una empresa.

2. Tipos de usuarios/responsabilidad.

(a) El software StampLab está dirigido principalmente a grupos de usuarios (por ejemplo, el equipo de una empresa de restauración). El software está estructurado en los llamados "equipos", que pueden incluir un número diferente de usuarios. Distinguimos dos tipos de usuarios en la aplicación:

Por un lado, puedes ser un usuario "simple" si sólo eres un simple miembro de uno o varios equipos. Todas las políticas de cuentas de usuario de StampLab se aplican a usted. Como usuario "simple", usted no es responsable de cumplir con las obligaciones de pago en el ámbito de la suscripción de un equipo . Por otro lado, puedes ser el llamado "propietario" de uno o varios equipos. Como propietario, usted es nuestra persona de contacto específica y el responsable de su equipo. Todas las disposiciones siguientes relativas a las operaciones de pago se limitan a su responsabilidad y no pueden delegarse en un "simple" miembro de su equipo. Usted acepta que es la persona legalmente responsable de su equipo si es "propietario" de un equipo como se describe en este documento. Si está creando un equipo en nombre de una entidad legal, usted declara y garantiza que está autorizado a representar a dicha entidad.

3. Condiciones de suscripción.

(a) Su suscripción a los servicios de StampLab y a la Aplicación está sujeta a una cuota y a pagos continuos. Su suscripción es por un plazo fijo basado en la suscripción que elija ("Plazo de suscripción"). Su suscripción está vinculada a un equipo. Se renovará automáticamente por un nuevo período de suscripción más allá del período de suscripción original acordado, a menos que usted lo cancele por adelantado como se describe en la cláusula 6. Los importes de los pagos se procesarán a través de los medios de pago especificados por usted. El pago se efectuará inicialmente en el momento del pedido y, posteriormente, al inicio de cada nuevo período de suscripción, a menos que la suscripción se haya rescindido previamente.

(b) Si eres el "propietario" de un equipo, eres responsable de pagar los costes de suscripción. Estos no pueden ser transmitidos a un usuario "simple". Los usuarios "básicos" utilizan la aplicación StampLab como parte de su suscripción sin coste adicional.

(c ) Podemos cambiar nuestros precios a partir del comienzo de un nuevo período de suscripción. En caso de que se produzca una modificación de los precios, se lo notificaremos con un mínimo de treinta (30) días de antelación. Para ello, le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado para su cuenta de StampLab. Si no está de acuerdo con la modificación del precio, puede rechazarla en forma de texto (por ejemplo, carta o correo electrónico). En el correo electrónico, le informaremos de nuevo de su derecho a rechazar el cambio de precio y de las consecuencias legales que se describen a continuación. Si rechaza el cambio de precio, su suscripción continuará con el precio original durante el periodo de suscripción. Si no rechaza el cambio de precio, su suscripción continuará con el nuevo precio notificado en nuestro correo electrónico. Este nuevo precio se aplicará a partir del inicio del nuevo periodo de suscripción y nos dará derecho a cobrar los importes correspondientes a través de su método de pago.

(d) Usted es responsable de todas las tarifas de acceso a Internet que deba pagar a terceros en relación con su uso de la Aplicación y los Servicios de StampLab. Consulte con su proveedor de Internet para conocer las tarifas de uso de datos de Internet.

(e) Dependiendo de la suscripción que elijas, la creación/uso de un equipo para tu equipo incluye un número diferente de posibles miembros "básicos". Esto significa que usted, como "propietario" del equipo, tiene derecho a utilizar los servicios de StampLab con un número determinado de usuarios adicionales ("simples"). Cada usuario tiene que crear su propia cuenta de acuerdo con las normas mencionadas. Los simples usuarios de su equipo no tienen que pagar ningún coste. Sólo se cobrarán al propietario del equipo.

Una vez que haya alcanzado el número de usuarios especificado en su suscripción, puede actualizar su suscripción actual a una con un mayor número de usuarios permitido. Esta opción también está disponible en caso de descenso de categoría.

4. Períodos de prueba

Su uso de la Aplicación y los Servicios de StampLab puede comenzar con una suscripción de prueba sin pago ("Periodo de Prueba") como parte de la creación y uso de un Equipo. No hay derecho a aceptar un periodo de prueba. En la medida en que se ofrezca un periodo de prueba, la oferta sólo se aplicará a personas o empresas que no hayan utilizado previamente un periodo de prueba para la aplicación y los servicios de StampLab. En este caso, el contrato también se concluye seleccionando la casilla "Acepto el contrato de usuario de StampLab (haga clic aquí para leerlo)" y confirmando el botón "Registrarse". El periodo de prueba comienza cuando se completa la creación de un equipo. Como creador del equipo, te conviertes en el propietario del mismo y, por tanto, en nuestra persona de contacto. Una vez finalizado el periodo de prueba, tendrás que contratar una suscripción de pago para poder seguir utilizando tu equipo en StampLab. Si no contrata una suscripción de pago una vez finalizado el periodo de prueba, su derecho a seguir utilizando los servicios de StampLab en relación con el equipo que ha creado expirará. Esto significa que tu equipo estará inactivo hasta que contrates una suscripción de pago. Podrá recuperar su derecho a utilizar los Servicios de StampLab en una fecha posterior, sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, adquiriendo una suscripción de pago. Puede eliminar su cuenta de StampLab o recuperar sus datos almacenados en cualquier momento, incluso sin una suscripción de pago. Le informaremos sobre la duración del periodo de prueba cuando complete su registro. No recibirá una notificación por separado de la expiración del periodo de prueba o del inicio de su suscripción de pago.

5. Derecho de desistimiento.

(a) Usted tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato.

(b) Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (l3montree UG (haftungsbeschränkt), In der Gracht 27, 53127 Bonn, Alemania, correo electrónico: support@l3montree.com mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo postal) de su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento, que, sin embargo, no es obligatorio:

*A: l3montree UG (haftungsbeschränkt), In der Grächt 27, 53127 Bonn, Alemania.

*Revoco el contrato que celebré para la prestación del siguiente servicio: suscripción a StampLab.

Ordenado en:

Nombre del consumidor(es):

Dirección del consumidor(es):

Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)

(c ) Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el periodo de desistimiento, deberá abonarnos un importe razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos notifique el ejercicio del derecho de desistimiento con respecto a este contrato en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el mismo. En cualquier caso, el periodo de prueba acordado sigue siendo gratuito.

6. Cancelación

(a) Usted puede cancelar su suscripción a la Aplicación y los Servicios de StampLab en cualquier momento antes de que finalice el período de suscripción actual o el período de prueba. Puede notificarnos su cancelación en forma de texto (por ejemplo, carta, correo electrónico) por cualquier medio. Si ha contratado su suscripción a través de un tercero (por ejemplo, una tienda de aplicaciones como Apple App Store, Google Play), consulte con el tercero correspondiente las formas de cancelar.

(b) Una cancelación regular tendrá efecto al final de su período de suscripción actual (o su período de prueba actual). Usted podrá seguir utilizando la Aplicación y los Servicios de StampLab hasta ese momento. Su derecho a rescindir el contrato por causa justificada no se ve afectado.

(c ) Almacenaremos sus datos de pago individuales en la medida en que sea legalmente necesario y permisible.

7. Pagos/suscripciones adquiridos a través de terceros.

(a) Si adquiere una suscripción a la Aplicación y los Servicios de StampLab a través de un tercero (por ejemplo, una tienda de aplicaciones), su relación de pago es directamente con ese tercero. Los importes de pago debidos por su suscripción a la Aplicación y los Servicios de StampLab serán calculados por el tercero correspondiente utilizando la información de pago que usted haya proporcionado a dicho tercero. Para cancelar una suscripción a la Aplicación y los Servicios de StampLab adquiridos a través de un tercero, siga las instrucciones de cancelación proporcionadas por el tercero correspondiente o, en función del procesador de pagos, es posible que pueda cancelar su suscripción en la Aplicación de StampLab. .

**(b) PayPal.

Durante el proceso de pedido, es posible que se le redirija al proveedor de pagos en línea PayPal. Para poder pagar la suscripción a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Después de enviar su pedido, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. La transacción de pago será realizada automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

(c) PayPal Plus (débito directo/tarjeta de crédito)

En el marco del servicio de pago PayPal Plus, podemos ofrecerle diversas formas de pago como servicios de PayPal. Será redirigido al proveedor en línea PayPal. Allí puede introducir sus datos de pago, confirmar el uso de sus datos por parte de PayPal y la instrucción de pago a PayPal.

*Tarjeta de crédito

Si ha elegido el método de pago con tarjeta de crédito, no necesita estar registrado en PayPal para poder pagar. La transacción de pago será procesada y su tarjeta cargada por la compañía de su tarjeta de crédito, a petición de PayPal, inmediatamente después de haber confirmado la instrucción de pago y verificado que usted es el legítimo titular de la tarjeta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

*Débito directo

Si ha elegido el método de pago por domiciliación bancaria, no es necesario que esté registrado en PayPal para poder pagar. Con la confirmación de la instrucción de pago, usted da a PayPal un mandato de débito directo. Usted será informado por PayPal sobre la fecha del débito (la llamada prenotificación). Al enviar la orden de domiciliación bancaria inmediatamente después de confirmar la instrucción de pago, PayPal solicita a su banco que inicie la operación de pago. Se realiza la operación de pago y se carga en su cuenta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Para el procesamiento de pagos a través de PayPal, se aplican las Condiciones Generales y la Política de Privacidad de PayPal, además de este contrato.

(d) Stripe (débito directo/tarjeta de crédito)

En el marco del servicio de pago del proveedor de servicios Stripe, podemos ofrecerle varios métodos de pago. Será redirigido al proveedor online Stripe. Allí podrá introducir sus datos de pago, confirmar el uso de sus datos por parte de Stripe y la instrucción de pago a Stripe.

*Tarjeta de crédito

Si ha elegido el método de pago con tarjeta de crédito, no necesita estar registrado en Stripe para poder pagar. La transacción de pago será procesada y su tarjeta cargada por la compañía de su tarjeta de crédito a petición de Stripe inmediatamente después de confirmar la instrucción de pago y después de que usted haya sido legitimado como un legítimo titular de la tarjeta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de compra.

*Dirección de débito

Si ha elegido el método de pago por domiciliación bancaria, no necesita estar registrado en Stripe para poder pagar. Al confirmar la instrucción de pago, usted otorga a Stripe un mandato de débito directo. Stripe le informará de la fecha del cargo en cuenta (la llamada prenotificación). Al enviar la orden de domiciliación bancaria inmediatamente después de confirmar la instrucción de pago, Stripe solicita a su banco que inicie la operación de pago. Se realiza la operación de pago y se carga en su cuenta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Para el procesamiento de pagos a través de Stripe, se aplican las condiciones generales y la política de privacidad de Stripe, además de este acuerdo.

8. Derechos de uso y restricciones

(a) Por la presente, l3montree le concede a Usted, para el Territorio del Contrato y sujeto a los términos de este Acuerdo de Usuario de StampLab, durante la vigencia de este Acuerdo de Usuario de StampLab (o durante un período posterior si se rige por esta Sección 8), un derecho no transferible, no cedible, revocable, no exclusivo y no sublicenciable para hacer lo siguiente:

  • Instalar y utilizar la aplicación y los servicios de StampLab.

Este Acuerdo regula únicamente la concesión de un derecho de uso y no es un contrato de venta o transferencia de ningún derecho sobre el Contenido de la Aplicación StampLab, la propia Aplicación o los Servicios StampLab. l3montree conserva expresamente todos los derechos y la propiedad del Contenido de la Aplicación StampLab. El Contenido de la Aplicación StampLab, incluidos los derechos de autor, los derechos de autor auxiliares, las marcas comerciales, los nombres comerciales y otros derechos de propiedad intelectual del Contenido de StampLab son propiedad de l3montree o de otros licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor de la República Federal de Alemania y otras leyes y tratados de propiedad intelectual.

(b) Su derecho contractual de uso no le autoriza a hacer nada de lo siguiente:

  • Producir obras derivadas basadas en el contenido de la Aplicación StampLab.
  • Permitir que un tercero viole los términos del Acuerdo de Usuario de StampLab
  • Desplazar, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o convertir de otro modo la aplicación o los servicios de StampLab en un formato legible para el ser humano.
  • Modificar la Aplicación o los Servicios de StampLab, incluyendo la eliminación de cualquier marca de identificación, avisos de derechos de autor u otras indicaciones de propiedad
  • Realizar ediciones a partir de las actualizaciones o de los componentes de la Aplicación StampLab o de los Servicios que son propiedad de l3montree, o de cualquier parte de los mismos
  • Anular, modificar, derrotar, interferir o eludir cualquier protección de la Aplicación y los Servicios de StampLab, incluyendo cualquier software subyacente
  • Acceder a cualquier elemento de la Aplicación y los Servicios de StampLab utilizando los denominados robots, arañas, raspadores u otros dispositivos automatizados, o controlar o copiar cualquier elemento de la Aplicación y los Servicios de StampLab, o permitir que cualquier otra persona lo haga, sin nuestro permiso expreso por escrito
  • Dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar intencionadamente la Aplicación y los Servicios de StampLab.
  • Utilizar la aplicación y los servicios de StampLab de manera ilegal o con un propósito ilegal, o de manera incompatible con el Acuerdo de Usuario de StampLab
  • revelar sus datos de acceso a terceros
  • permitir que terceros infrinjan los términos del Acuerdo de Usuario de StampLab

9. Condiciones de uso

(a) El uso de la aplicación y los servicios de StampLab requiere un dispositivo terminal adecuado. Es posible que se requieran actualizaciones periódicas del software necesario. Su uso de la Aplicación y los Servicios de StampLab puede verse afectado por el rendimiento de estos elementos de hardware y software. Puede acceder a los servicios y funciones de la Aplicación StampLab utilizando la mayoría de los dispositivos móviles (smartphones (se requiere conexión a Internet)) (cualquier dispositivo de este tipo es un "Dispositivo Compatible"). Puede utilizar la Aplicación y los Servicios de StampLab descargando la Aplicación de StampLab en el Dispositivo Compatible y, a continuación, iniciando sesión en su Cuenta de StampLab utilizando dicho Dispositivo Compatible a través de la Aplicación de StampLab.

(b) Para utilizar plenamente la Aplicación y los Servicios de StampLab, debe tener un acceso adecuado a Internet.

10. Disponibilidad

(a) Los Servicios de StampLab pueden no estar disponibles temporalmente, a saber

  • durante los periodos normales de mantenimiento o actualización
  • en caso de que se produzca un fallo de alimentación o del servidor ajeno a nuestra voluntad
  • en casos de fuerza mayor o
  • debido a otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad. l3montree tomará medidas razonables para notificárselo lo antes posible.

(b) Como parte de nuestro desarrollo continuo de la Aplicación y los Servicios de StampLab, es posible que de vez en cuando ofrezcamos ciertas características u otros elementos de la Aplicación y los Servicios de StampLab, incluyendo elementos promocionales, características experimentales y beta, interfaces de usuario, duraciones y precios, a algunos o a todos los usuarios según lo exija la ley. El uso que usted haga de cualquier actualización, modificación o versión de reemplazo de la Aplicación y los Servicios de StampLab se rige por este Acuerdo de Usuario de StampLab y por cualquier término adicional que usted acepte al instalar dicha actualización, modificación o versión de reemplazo.

(c ) l3montree realizará el mantenimiento necesario en los Servicios StampLab entre las 6:00 y las 12:00 horas, hora central europea, los lunes ("Ventanas de mantenimiento"). Durante estas Ventanas de Mantenimiento, la Plataforma puede no estar disponible total o temporalmente en Internet para algunos servicios. En caso de actualizaciones relacionadas con la seguridad o de trabajos de mantenimiento de emergencia, los servicios pueden, por supuesto, no estar disponibles fuera de la ventana de mantenimiento habitual.

(d) l3montree proporciona los servicios de StampLab con una disponibilidad media anual del 96% en Internet. Los tiempos de la ventana de mantenimiento no se incluyen en el cálculo de la disponibilidad.

(e) l3montree también puede restringir el acceso a los Servicios de StampLab fuera de las ventanas de mantenimiento si la seguridad de las operaciones, el mantenimiento de la integridad de la red, en particular para evitar interrupciones graves en la red, el software o los datos almacenados así lo requieren.

11. Tratamiento de sus datos

(a) Para obtener información sobre cómo recopilamos, procesamos y compartimos sus datos personales y sus derechos, consulte la Política de privacidad de l3montree para StampLab.

(b) Sólo utilizaremos sus datos según lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Usted da su consentimiento a las prácticas de tratamiento establecidas. También acepta que podamos revelar datos sobre usted relativos a las operaciones de pago a los proveedores de servicios de pago especificados en la sección 7.

(c ) l3montree se compromete a utilizar sus datos de forma responsable y a proteger su privacidad. Si compartimos los datos con terceros, es sólo para proporcionarle ventajas y facilidades (por ejemplo, el inicio de sesión social) o para garantizar un funcionamiento fluido y seguro.

12. Suspensión y cese.

(a) l3montree puede cancelar adecuadamente su suscripción antes de que finalice el período de suscripción o el período de prueba en curso. Dicha notificación de rescisión podrá realizarse por correo electrónico. Dicha rescisión ordinaria pondrá fin a su suscripción al final del período de suscripción o del período de prueba en curso.

(b) l3montree puede limitar, suspender o terminar su acceso a su Cuenta de StampLab por causa y con aviso a usted con una notificación razonable, que puede ser dada por correo electrónico. En caso de que se suspenda el acceso a su cuenta de StampLab, usted tendrá derecho a rescindir su suscripción por causa justificada.

(c ) En caso de cancelación de su Cuenta de StampLab por causa declarada por usted o por nosotros, su derecho a acceder a la Aplicación y los Servicios de StampLab terminará inmediatamente (esto no se aplica en el caso de cancelación ordinaria o terminación de su suscripción, donde su suscripción continuará hasta el final del período de suscripción o del período de prueba).

13. Limitación de la responsabilidad.

(a) La garantía de l3montree no se extiende a los daños y/o fallos de funcionamiento causados por el incumplimiento culposo por parte del Cliente de cualquier disposición de este Acuerdo. Si se le solicita, el Cliente ayudará al Proveedor en la medida de sus posibilidades a identificar y subsanar cualquier defecto.

(b) En caso de que se produzca un defecto en los servicios remunerados prestados por el Proveedor que estén dentro de su ámbito de influencia, el Proveedor deberá subsanar dicho defecto en un plazo razonable.

(c ) Quedan excluidas las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios o el reembolso de los gastos inútiles. Esta exclusión de responsabilidad no se aplica a las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios o al reembolso de gastos inútiles.

  • en caso de daños causados por dolo o negligencia grave

  • en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud, y

  • en caso de intención fraudulenta por parte del proveedor

Lo mismo se aplica en el caso de un retraso del deudor del proveedor, así como en la sustitución de los daños causados por el retraso, que se justifica en las costas judiciales.

(d ) En caso de incumplimiento por negligencia leve de un pflicht esencial para la consecución de la finalidad del contrato (pflicht cardinal), la responsabilidad del proveedor se limitará en su cuantía a los daños previsibles y típicos según la naturaleza de la operación en cuestión. Lo mismo se aplicará en caso de incumplimiento por parte del Proveedor o de imposibilidad de ejecución de la que es responsable.

(e) La responsabilidad por la pérdida de datos se limitará a los costes típicos de recuperación en los que se habría incurrido si se hubieran realizado copias de seguridad con regularidad y de acuerdo con los riesgos existentes, a menos que se aplique una de las condiciones establecidas en las subsecciones 13 (c) y 13 (d).

(f) El Proveedor no se responsabiliza de la operatividad de las conexiones de telecomunicación (líneas telefónicas / RDSI / DSL, etc.) al servidor propio del Proveedor en caso de fallos de alimentación o de servidores que no estén dentro del ámbito de influencia del Proveedor. Además, el proveedor no es responsable de los daños causados por fuerza mayor o acontecimientos similares. Los acontecimientos comparables son, en particular, las huelgas, las pandemias, las órdenes oficiales, el fallo de las redes de telecomunicaciones o de las pasarelas de otros operadores, así como las perturbaciones en el ámbito de otros proveedores de telecomunicaciones o de servicios. El Proveedor no será responsable ante el Cliente de ninguna pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidades de negocio que resulten del uso del Cliente o de la confianza en el Software.

(g) Queda excluida la aplicación del artículo 536 a, apartado 2, del Código Civil alemán (derecho de resarcimiento del arrendatario). También se excluye la aplicación del artículo 536 a (1) del BGB (derecho del arrendador a reclamar daños y perjuicios) en la medida en que la norma prevé una responsabilidad objetiva. Los apartados 13 (c) y 13 (d) de este contrato no se ven afectados.

(h) No hay más responsabilidad del Proveedor.

(i) La anterior limitación de responsabilidad también se aplicará a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y organismos del Proveedor.

(j) El Cliente y el Proveedor harán todo lo posible para resolver cualquier disputa, reclamación, cuestión o controversia directamente a través de negociaciones extrajudiciales, lo cual será un requisito previo para que cualquiera de las partes presente una demanda o cualquier otra forma de reclamación.

14. Otros

(a) l3montree tiene derecho a encargar a terceros proveedores de servicios y agentes auxiliares la prestación de parte o de toda la gama de servicios. l3montree tiene derecho a cambiar la infraestructura de Internet utilizada y los proveedores de servicios y agentes auxiliares encargados de la implementación en cualquier momento sin notificación por separado, siempre que esto no suponga ninguna desventaja para el Cliente o que este cambio sea técnicamente necesario para la prestación del servicio.

(b) Las notificaciones de l3montree al Usuario mencionadas en este Acuerdo, así como las notificaciones que sean necesarias en el curso de otros negocios, serán entregadas por l3montree a la dirección de correo electrónico del Usuario. Las notificaciones se considerarán entregadas en el momento de su recepción, independientemente de la fecha en la que el Usuario recupere efectivamente dichos mensajes.

(c ) Las modificaciones del contrato, los suplementos y los acuerdos colaterales deben hacerse por escrito.

(d) l3montree será libre de utilizar tecnologías, sistemas, procedimientos o estándares más nuevos o diferentes para la prestación de servicios en el curso del progreso técnico que los ofrecidos inicialmente, siempre que esto no suponga ninguna desventaja para el Usuario.

15. Disposiciones finales generales

(a) En la medida de lo legalmente posible, el lugar de jurisdicción es Bonn. Se aplicará la legislación vigente en la República Federal de Alemania.

(b) Cláusula de divisibilidad

Si alguna de las disposiciones del contrato fuera o llegara a ser inválida o si el contrato estuviera incompleto, la validez legal de las restantes disposiciones no se verá afectada por ello. La disposición ineficaz será sustituida por una disposición que se acerque lo más posible al sentido y a la finalidad de la disposición ineficaz de manera jurídicamente eficaz. Lo mismo ocurre con las lagunas del contrato.

16. Contacto

l3montree UG (responsabilidad limitada) Directores generales: Tim Bastin y Sebastian Kawelke En el Grächt 27, 53127 Bonn, Alemania